ความสามารถของ Rich Menu ใน Line Official Account

หลังจากที่ไลน์ได้เปลี่ยนจาก LINE@ มาเป็นระบบ Line Official Account ทำให้มีฟีเจอร์ใหม่หลายๆอย่างเพิ่มเข้ามา โดยที่ไม่ต้องสมัครแพ็คเกจสูงๆ (ดูเพิ่มเติมได้ที่ : LINE OFFICIAL ACCOUNT กับ LINE@ ต่างกันยังไง)

วันนี้เราอยากจะมาแนะนำฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากๆ สำหรับผู้ใช้ LINE ในเชิงธุรกิจ นั่นก็คือฟีเจอร์ Rich Menu ใน Line Official Account ซึ่งสามารถดัดแปลง ให้เป็นเครื่องมือช่วยเราได้มากทีเดียว

Rich Menu คืออะไร?

สำหรับคนที่ยังไม่รู้จัก Rich Menu ขออธิบายสั้นๆ ริชเมนู เป็นฟังก์ชั่นที่สามารถเลือก เปิด/ปิด การใช้งานได้ ซึ่งหากเปิดใช้งานมันจะแสดงในตำแหน่งด้านล่างของจอ สามารถเลือกรูปแบบได้หลากหลาย

ประโยชน์ของ Rich Menu

• การเข้าถึงข้อมูลทางลัด : โดยผู้ใช้สามารถเห็นข้อมูลได้โดยที่ไม่ต้องรอคำตอบ ส่วนใหญ่มักแสดงผลพวก เมนูสำคัญๆ หรือคำถามที่มีคนถามเข้ามาบ่อยๆ
• ให้ข้อมูลพิเศษ : เช่นโปรโมชั่น หรือประกาศสำคัญๆ 
• กระตุ้นการมีส่วนร่วม : ริชเมนูสามารถเชื่อมต่อกับระบบ “คูปอง” และเชื่อมกับคำตอบรูปแบบอื่นๆ ได้ด้วย (อธิบายในส่วนต่อไป)

ซึ่งหลายๆร้านได้ใช้ Rich Menu เป็นตัวสร้าง Engage อยู่เสมอๆ และถือว่าเป็นฟีเจอร์สำคัญในการใช้งาน Line@ หรือ Line Official Account และยังสามารถปรับใช้กับฟีเจอร์อื่นๆที่ให้มาได้อีกด้วย ลองเอาไปใช้กันดูนะครับ ^^

หลังจากที่เรารู้จักการใช้ประโยชน์จาก Rich Menu ใน Line Official Account แล้ว เราจะมาพูดถึง เทคนิคการใช้งาน ติดตามได้ที่